Les fondamentaux de la négociation et de la médiation

Durée : 14 heures réparties sur deux jours

Public : Toute personne étant amenée à négocier ou à faire de la médiation dans son activité

Pré-requis : Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

- Réussir à identifier, comprendre et analyser le cadre, le contexte, les enjeux et les paramètres d’une situation de négociation et de médiation

- Réussir à comprendre le jeu des acteurs et identifier le rôle de chacun, leur posture, dans une situation de négociation et/ou de médiation

- Réussir à adapter et à concilier sa posture entre ses objectifs et ceux de ses interlocuteurs

- Comprendre les ressorts de la négociation et savoir utiliser les techniques adaptées à la situation

- Etre en mesure de mieux identifier, de mieux comprendre et de mieux gérer ses émotions

- Acquérir les notions clés du fonctionnement de l’être humain dans sa dimension intrapersonnelle, interpersonnelle et de groupe

- Renforcer son équilibre émotionnel pour mieux utiliser ses ressources en situation de négociation et/ou de médiation

- Réussir à adapter sa posture, sa voix et ses mots (sémantique) à la situation et au contexte de la situation de négociation et/ou de médiation (le verbal, le para-verbal et le non-verbal)

- Développer ses ressources en matière de communication et répondre aux exigences de son environnement grâce aux techniques de négociation et de médiation

Formation « Les fondamentaux de la négociation et de la médiation » personnalisée :

- Diagnostic individuel des attentes et des besoins
- Diagnostic individuel pour une meilleure compréhension des sources de confort et d’inconfort dans une situation de négociation et/ou de médiation
- Diagnostic individuel pour la méthodologie et les outils à mettre en place pour agir au mieux dans un contexte particulier et acquérir une meilleure posture de négociateur/médiateur
- Diagnostic individuel sur les points forts et les points à développer

Travail sur la posture, la voix et la sémantique
Travail sur la gestion des émotions et la distanciation émotionnelle
Travail sur l’entrée en contact avec l’autre dans une posture de négociateur/médiateur

Alternance d’apports théoriques, d’échanges collectifs, de partages d’expérience, de réflexions individuelles et de mises en pratiques.